Aufgaben

Die Serviceeinheit hat den Betrieb und die Fortentwicklung eines Leitstellensystems sicherzustellen sowie Aufgaben der Einsatzvorbereitung, -lenkung und -statistik wahrzunehmen. Ihr obliegen

die Entgegennahme und Bearbeitung von Notrufen,
die Alarmierung der Einsatzkräfte,
die Weitergabe und Verarbeitung von Informationen im Rahmen von Einsätzen,
die Durchführung des Lagedienstes,
die Planung und Koordination einsatzvorbereitender Maßnahmen bei Veranstaltungen,
die statistische Aufbereitung von Einsatzdaten,
die Analyse der Einsatzdaten für die Belange der Leitstelle und der Einsatzlenkung,
die Abstimmung der Ausrückebereiche in Zusammenarbeit mit den Direktionen und mit dem Bereich "Grundsatz und Steuerung",
die Grundsatzangelegenheiten der Einsatzlenkung,
die Wahrnehmung stadtweiter Sonderaufgaben bei der Einsatzlenkung,
die Datenpflege der Anwenderprogramme des Leitstellenrechners,
die Dokumentation von Einsätzen und Ereignissen und
ein leitstellenbezogenes Qualitätsmanagement sowie die leitstellenbezogene Auswertung besonderer Einsätze und Ereignisse.